Воронка в Instagram: як автоматично надсилати посилання в директ на коментар
Знайома схема: знімаєш рілс, пишеш «коментуй "гайд" — надішлю в директ», а потім годинами вручну відповідаєш кожному. Хтось чекає пів дня, хтось не дочекався, а скільки людей купило після цього гайду — незрозуміло.
Тепер у BlackSea це робить воронка в Instagram (зараз у беті). Вона сама відповідає на коментар, надсилає людині повідомлення в директ із кнопкою на твій продукт і рахує, скільки продажів принесла саме ця воронка.
Що таке воронка в InstagramВоронка — це автоматичний сценарій у директі. Людина пише ключове слово (наприклад, «гайд») під постом або тобі в повідомлення, а у відповідь одразу отримує посилання на продукт на BlackSea.
У англомовному інтернеті це називають comment-to-DM: коментар перетворюється на розмову в директі, а розмова — на покупку. Тобі не треба сидіти в телефоні: воронка працює вдень і вночі, навіть коли рілс «вистрілив» і коментарів сотні.
4 сценарії воронкиУ кабінеті BlackSea можна обрати один із чотирьох сценаріїв. Вони відрізняються двома речами: з чого починається воронка (коментар чи повідомлення) і чи треба людині спершу підписатися.
1. Коментар → повідомленняЛюдина пише ключове слово під постом чи рілсом — і одразу отримує посилання в директ.
Коли брати: найпростіший і найшвидший варіант. Підходить для рілсів із закликом «напиши слово в коментарях», безкоштовних гайдів, чеклістів, знижок. Плюс для охоплення: кожен коментар — це сигнал Instagram, що допис цікавий.
2. Коментар → підписка → повідомленняЛюдина пише ключове слово під постом, але посилання прийде, щойно вона підпишеться на твій акаунт.
Коли брати: коли разом із продажами хочеш набирати підписників. Добре працює для безкоштовних матеріалів: людина отримує цінність, а ти — нового підписника, якому потім покажеш платні продукти.
3. Повідомлення → повідомленняЛюдина пише ключове слово тобі в директ — і одразу отримує посилання.
Коли брати: для сторіс, прямих ефірів, біо профілю, подкастів і всього, де немає коментарів під постом. Наприклад: «напиши мені "чекліст" у директ».
4. Повідомлення → підписка → повідомленняЛюдина пише ключове слово в директ, а посилання отримує після підписки.
Коли брати: те саме, що й сценарій 3, але з ростом підписників. Підходить, коли тебе згадують інші блогери і люди приходять у директ «з чужого акаунта».
Як це виглядає для людиниПрипустимо, у рілсі ти розповідаєш про свій гайд і кажеш: «Напиши "гайд" у коментарях».
Людина пише під рілсом «гайд». Під її коментарем з'являється публічна відповідь, наприклад: «Надіслала в директ 💌». Інші бачать, що це працює, — і теж пишуть. У директ приходить повідомлення: «Тримай гайд 🎁 Усередині все, про що я розповідала в рілсі. Тисни кнопку 👇» — і кнопка «Забрати гайд». Кнопка веде на сторінку продукту на BlackSea, де людина оформлює покупку або забирає безкоштовний продукт.Тексти публічної відповіді, повідомлення і кнопки ти пишеш сама — своїм голосом.
Як BlackSea рахує продажі з воронкиНа кнопці в директі стоїть посилання з UTM-мітками саме цієї воронки. Тому, коли людина оплачує продукт на BlackSea, продаж зараховується цій воронці.
Це відповідає на головне питання будь-якого контенту: який рілс приносить гроші, а який — тільки перегляди. Замість «ну, здається, після того відео щось продалося» бачиш конкретні продажі з конкретної воронки.
Важливо: два правила InstagramВоронки працюють через офіційні інструменти Instagram, тож діють його правила:
Воронка починається з коментаря або повідомлення. Instagram не повідомляє про нових підписників, тому запустити повідомлення «просто за підписку» не можна. Підписка може бути лише проміжним кроком (сценарії 2 і 4). Повідомлення надсилаються лише протягом 24 годин після останньої відповіді людини. Якщо людина написала ключове слово, а підписалася через два дні, автоматичне повідомлення вже не прийде. Тому в сценаріях із підпискою заклик краще робити коротким і зрозумілим: «підпишись — і гайд прилетить». Як запустити воронку в Instagram на BlackSea Відкрий у кабінеті BlackSea розділ «Воронка в Instagram». Обери сценарій: коментар чи повідомлення, з підпискою чи без. Вкажи ключове слово, яке писатимуть люди (наприклад, «гайд»). Напиши публічну відповідь під коментарем, текст повідомлення в директ і назву кнопки. Обери продукт, на який веде кнопка. Справа побачиш, як це виглядатиме для людини. Якщо все гаразд — тисни «Запустити воронку».Далі залишається тільки зняти рілс чи сторіс із закликом написати ключове слово.
Що віддавати через воронку Безкоштовний гайд, чекліст чи шаблон — найкращий старт. На BlackSea безкоштовний продукт можна зробити через ціну «0+»: людина забирає безкоштовно або платить, скільки хоче. Платний продукт зі знижкою для тих, хто прийшов із рілса. Мініпродукт за невелику ціну як перший крок до дорожчого курсу чи консультації. Підписку чи закритий клуб — коли рілс розповідає, що саме відбувається всередині.Порада: обіцяй у рілсі рівно те, що людина отримає за кнопкою. Чим точніше збігаються відео і продукт, тим більше людей доходить до оплати.
Часті питанняЧи потрібен бізнес-акаунт в Instagram? Instagram дозволяє автоматичні повідомлення лише для професійних акаунтів — «Автор» або «Бізнес». Перемкнути особистий акаунт на професійний можна безкоштовно в налаштуваннях Instagram.
Чи бачать інші люди, що я відповідаю? Так, публічна відповідь з'являється під коментарем. Це додає соціального доказу: люди бачать, що гайд справді надсилають, і пишуть ключове слово самі.
Що буде, якщо людина відповіла через кілька днів? Через правило 24 годин автоматичне повідомлення може не прийти. У такому разі людині достатньо знову написати ключове слово.
Як зрозуміти, що воронка приносить продажі? Кожна воронка має свої UTM-мітки, тож покупка через кнопку з директу зараховується саме їй.
Воронки зараз у бетіМи щойно запустили воронки в Instagram і хочемо зробити їх зручними саме для тебе. Спробуй, а потім напиши нам: що додати, що прибрати, чого бракує. Твій відгук безпосередньо впливає на те, якою буде ця функція.