Центр допомоги
Гід з покупок на BlackSea
У цій статті:
- Способи оплати
- Чи безпечно на BlackSea?
- Чи потрібен обліковий запис для покупки?
- Сторінка профілю та сторінка продукту
- Як читати платіжну форму
- Типові помилки
- Після вдалої покупки
Способи оплати
Оплатити покупку на BlackSea можна швидко й зручно картками українських та міжнародних банків.
| Чим можна оплатити | Чим оплатити не можна |
|---|---|
| Visa (зокрема Visa Electron) | Криптовалюта |
| Mastercard (зокрема Maestro) | Готівка чи переказ «на руки» |
| Картки будь-якого українського банку (Monobank, ПриватБанк тощо) | Поповнювані подарункові картки магазинів |
| Apple Pay та Google Pay | Бонуси та кешбек-бали |
Деякі банки мають суворі правила щодо онлайн-оплат. Якщо платіж не проходить, перевірте, чи дозволені для вашої картки онлайн-операції, або зверніться до банку.
Чи безпечно на BlackSea?
Так. Платежі захищені шифруванням TLS, а обробка відбувається на боці платіжних провайдерів за стандартом PCI DSS. BlackSea не зберігає дані вашої картки. Докладніше — тут.
Чи потрібен обліковий запис для покупки?
Ні, обліковий запис не потрібен! Просто оплатіть продукт — і все готово. Ми надішлемо вам чек із посиланням на ваш вміст.
Хочете створити обліковий запис пізніше, щоб мати доступ до файлів будь-коли? Це можна зробити тут.
Сторінка профілю та сторінка продукту
Бачите кілька продуктів, опис автора про себе та фото профілю? Це означає, що ви на сторінці профілю автора BlackSea:
Щоб купити продукт зі сторінки профілю, просто натисніть на потрібний продукт — і ви побачите детальніший опис та, можливо, кілька варіантів на вибір.
Нижче — приклад продукту-членства, де ви регулярно отримуєте вміст від автора (у цьому прикладі — за щомісячну оплату).
Сподобалось? Натисніть «Купити» (разова оплата) або «Підписатися» (регулярна підписка)!
Як читати платіжну форму
- Електронна адреса: сюди ви отримаєте чек, рахунок та посилання на завантаження продукту.
- Подарувати: цей перемикач дозволяє надіслати продукт другові. Чек прийде вам, а продукт — другові. Зверніть увагу: членства подарувати наразі не можна.
- Код знижки:* якщо для цього продукту увімкнено поле для коду знижки і ви його знаєте — введіть його та зачекайте кілька секунд, поки ціна оновиться.
- Номер картки: головний крок — введення даних картки. Залежно від правил вашого банку, для підтвердження може знадобитися додаткова перевірка (наприклад, код 3D-Secure із SMS).
*Деяких полів ви можете не побачити — це залежить від типу продукту та налаштувань автора.
Типові помилки
Якщо ви заповните не всі поля форми, вони підсвітяться, і продовжити не вдасться. Але причина може бути й іншою. Докладніше — у цій статті. Коротко, платіж може не пройти через:
- Невірний CVV: якщо ви ввели неправильний тризначний код із звороту картки, платіж не пройде. Перевірте всі дані картки перед оплатою.
- Підтвердження 3D-Secure: банк може надіслати SMS із кодом для підтвердження, що карткою користуєтесь саме ви. Введіть цей код, щоб завершити оплату.
- Обмеження банку: іноді банк блокує онлайн-оплату. Зазвичай це вирішує короткий дзвінок до банку з проханням дозволити операцію.
Після вдалої покупки
Ви побачите повідомлення про успіх, а чек прийде вам на пошту.
Перевірте електронну адресу. Є помилка? Тоді повідомте нам, на яку адресу слід надіслати продукт. Навіть якщо ви не памʼятаєте, з якою помилкою ввели адресу, — не хвилюйтеся, ми знайдемо вашу покупку та все виправимо.
Після покупки ви можете задати пароль і створити обліковий запис BlackSea, щоб користуватися бібліотекою — і мати доступ до продукту будь-коли. Якщо ви купуєте членство, обліковий запис створюється під час покупки.