Центр допомоги
Як відкрити ZIP та RAR файли
На Mac
Знайдіть ZIP-файл і двічі клацніть на ньому. Це все. Буде створено нову папку, і всі розпаковані файли будуть там, готові до використання.
Якщо ви намагаєтеся відкрити файл RAR, ми рекомендуємо спробувати безкоштовне програмне забезпечення The Unarchiver.
На ПК
Знайдіть файл і клацніть на ньому правою кнопкою миші. Натисніть «Витягти все».
Для файлів RAR спробуйте завантажити та відкрити файл за допомогою WinRAR (це безкоштовно!)
На мобільному пристрої
Apple і Google мають довідкові документи, які допоможуть вам відкривати ZIP-файли на мобільному телефоні або планшеті (стороннє програмне забезпечення не потрібне!):
- Для IOS дивіться цю сторінку.
- Для Android дивіться цю сторінку.
Якщо ви не можете відкрити ZIP-файл на мобільному телефоні або планшеті, спробуйте скористатися ноутбуком або настільним комп’ютером або оновіть пристрій до останньої версії програмного забезпечення.
Ми радимо використовувати ноутбук або настільний пристрій для відкриття файлів RAR, оскільки вони вимагають спеціального програмного забезпечення.
Виправлення поширених помилок
Ви можете побачити повідомлення про те, що ZIP-файл пошкоджений, захищений паролем або відсутні деякі файли. Спробуйте завантажити файл ще раз з квитанції електронною поштою та спробуйте розпакувати ще раз.
Якщо це не допомогло, файл, ймовірно, пошкоджений, і вам доведеться звернутися до творця продукту, щоб це виправити!